Preguntas frecuentes

Ya no necesitas una contraseña independiente para iniciar sesión en el portal de empleo, solo un pin de 6 (seis) dígitos. Podemos ayudarte a crear uno nuevo rápidamente. Sigue los pasos a continuación:

• Ve a https://trabaja.amazon.co/app#/forgotPin
• Ingresa la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de candidato
• Enviaremos un código de verificación a la dirección de correo electrónico que ingresaste, revisa tu bandeja de entrada para verlo (si no lo recibiste, asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado)
• Ingresa este código en la casilla de código de verificación en tu navegador.
• Ingresa un nuevo pin y haz clic en “Actualizar”.

¡Terminaste! Puedes volver a la pantalla de inicio de sesión e iniciar sesión en tu cuenta con tu dirección de correo electrónico y nuevo pin

Debes agregar col-csajobs@amazon.com, recruiting-systems-prod@amazon.com y noreply-ops-jobs@amazon.com a tu libreta de direcciones de correo electrónico para asegurarte de recibir nuestros correos electrónicos.

Para iniciar tu verificación de antecedentes, recibirás un correo electrónico de nuestro proveedor Accurate con una explicación de los pasos a seguir y la información que debes proporcionar.

Para mayor información, contáctanos a col-csajobs@amazon.com.

¡Envía la solicitud aquí! https://trabaja.amazon.co

Usa los filtros para buscar los puestos disponibles en tu país.

Para completar la postulación y las pruebas, debes hacerlo desde una computadora con Windows que tenga el navegador Mozilla Firefox preferentemente. Necesitas tener auriculares y una conexión estable a Internet. Intenta estar
en un lugar tranquilo sin interrupciones

Si ya enviaste la solicitud, inicia sesión en tu cuenta de candidato en https://trabaja.amazon.co.

En caso de no obtener los resultados requeridos en las pruebas, podrás volver a postularte 3 meses después de la fecha inicial de presentación de la solicitud.

Si desea solicitar una adaptación para el proceso de solicitud o incorporación, por favor contáctenos a través del correo electrónico o el canal de chat para informar a su equipo de reclutamiento. Ellos le asistirán con los próximos pasos para la adaptación.

Estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino. Solo comuníquese con su equipo de reclutamiento a través del correo electrónico o los canales de chat a continuación. Ellos trabajarán rápidamente para conectarle con el equipo de adaptaciones y brindarle la asistencia que necesita para completar exitosamente la evaluación. Queremos asegurarnos de que nuestro proceso de contratación sea completamente accesible, así que no dude en pedir ayuda.

Las adaptaciones para asuntos como escuela, religión, cuidado infantil, dificultades, turnos/horarios o transporte son gestionadas por nuestro equipo dedicado en el sitio. Una vez contratado, usted podrá trabajar estrechamente con su gerente directo y el liderazgo del sitio para discutir sus necesidades y obtener el apoyo que requiere. Dado que este tipo de solicitudes de adaptación se manejarán internamente, por favor no contacte al equipo de reclutamiento, ya que no podrán asistirle directamente.

Hay una variedad de razones por las que se elimina una postulación. Estas son algunas de las razones más comunes:

- La postulación está incompleta

- El candidato no realizó ninguna acción, como programar una cita o completar la información solicitada

- El candidato no se presentó a una cita programada

Si aún te interesa, puedes volver a enviar la solicitud para las vacantes disponibles en https://trabaja.amazon.co después de 90 días

La evaluación se abre en una nueva ventana, así que verifica que tus bloqueadores de ventanas emergentes estén desactivados. Internet Explorer o Firefox son los mejores navegadores web para completar tu postulación. Asegúrate de desactivar los bloqueadores de elementos emergentes. Haz clic en los enlaces a continuación para ver cómo desactivar un bloqueador de elementos emergentes en diferentes dispositivos.

1) Dispositivos con Windows que usan Internet Explorer: abre Internet Explorer, selecciona el botón Herramientas y, a continuación, selecciona Opciones de Internet. En la pestaña Privacidad, en Bloqueador de elementos emergentes, selecciona o desmarca la casilla de verificación Activar el bloqueador de elementos emergentes y, a continuación, selecciona Aceptar.

2) Dispositivos con Windows que usan Firefox: abre Firefox, selecciona el menú en la esquina izquierda de la ventana, selecciona Opciones, haz clic en Contenido para desactivar todos los elementos emergentes, desmarca la casilla “Bloquear elementos emergentes” y haz clic en Aceptar

3) Dispositivos Apple que usan Safari: abre Configuración. Pulsa sobre Safari. En la sección General, haz clic en la barra junto a Bloquear ventanas emergentes para activar o desactivar el bloqueador de ventanas emergentes. El botón verde indica que el bloqueador de ventanas emergentes está activado.

4) Dispositivos Apple que usan Chrome: en tu computadora, abre Chrome. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono que ves: Menú o Más. Haz clic en Configuración. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada. En “Privacidad”, haz clic en Configuración de contenido. En “Ventanas emergentes”, selecciona una opción: No permitir que ningún sitio muestre ventanas emergentes (recomendado)/Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes

5) Dispositivos Android con Chrome: en la esquina superior derecha, haz clic en el ícono que ves: Menú o Más. Haz clic en Configuración. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada. En “Privacidad”, haz clic en Configuración de contenido. En “Ventanas emergentes”, selecciona una opción: No permitir que ningún sitio muestre ventanas emergentes (recomendado)/Permitir que todos los sitios muestren ventanas emergentes

Para enviar solicitud para las vacantes disponibles de servicio al cliente, debes cumplir con los siguientes requisitos básicos:
1. Ser mayor de 18 años

2. Tener un título de grado (comprobable)

3. Hablar con fluidez uno de los siguientes idiomas: español, inglés, portugués

4. Aprobar con éxito las pruebas virtuales que puedes realizar en https://trabaja.amazon.co

Los documentos mínimos requeridos son estos: identificación de ciudadanía (identificación de inmigración y pasaporte para extranjeros), diploma de escuela secundaria y certificado de antecedentes judiciales.

Formatos permitidos: PDF, PNG, JPG.

El equipo de reclutamiento revisará individualmente los resultados de las pruebas. Una vez completado este proceso, uno de nuestros reclutadores se pondrá en contacto para comunicarte los siguientes pasos.

Sigue estos pasos:
1. Ve a https://antecedentes.policia.gov.co:7005/WebJudicial/

2. Selecciona “Acepto” en los términos de uso y haz clic en “Enviar”

3. Ingresa tu información básica en los campos solicitados y haz clic en “Buscar”

4. Toma una captura de pantalla del fondo y guárdala. Asegúrate de que tu nombre completo aparezca después de tu número de identificación.
¡Eso es todo!