Perguntas frequentes

Você não precisa mais de uma senha separada para entrar no portal de empregos, apenas de um PIN de 6 (seis) dígitos. Podemos ajudar a criar um novo rapidamente. Siga as etapas abaixo:

• Acesse https://trabaja.amazon.co/app#/forgotPin
• Insira o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta de candidato
• Enviaremos um código de verificação para o endereço de e-mail que você inseriu. Verifique sua caixa de entrada para recuperá-lo (se você não o recebeu, verifique a pasta de spam)
• Insira este código na caixa do código de verificação no seu navegador.
• Insira um novo PIN e clique em “Atualizar”.

Pronto! Você pode voltar para a tela de login para conectar-se à sua conta usando seu endereço de e-mail e o novo PIN

Você deve adicionar col-csajobs@amazon.com, recruiting-systems-prod@amazon.com e noreply-ops-jobs@amazon.com à sua lista de endereços de e-mail para garantir o recebimento de nossos e-mails.

Para iniciar a verificação de antecedentes, você receberá um e-mail do nosso provedor Accurate com uma explicação das etapas a seguir e as informações que você deve fornecer.

Para obter mais informações, fale conosco: col-csajobs@amazon.com.

Inscreva-se aqui. https://trabaja.amazon.co

Use os filtros para encontrar as vagas disponíveis em seu país.

Para concluir a inscrição e os testes, você deve fazê-lo em um computador Windows usando, de preferência, o Mozilla Firefox como navegador. É necessário ter fones de ouvido e uma conexão estável com a Internet. Tente escolher
um lugar tranquilo sem interrupções

Se você já se inscreveu, faça login na sua conta de candidato em https://trabaja.amazon.co.

Caso não obtenha os resultados necessários nos testes, você pode se inscrever novamente após 3 meses da data inicial de inscrição.

Se você quiser solicitar uma acomodação para o processo de inscrição ou integração, entre em contato conosco por e-mail ou canal de bate-papo para aconselhar sua equipe de recrutamento. Eles o ajudarão nas próximas etapas de uma acomodação.

Estamos aqui para oferecer suporte em cada etapa do processo. Basta entrar em contato com a sua equipe de recrutamento por e-mail ou pelos canais de chat abaixo. Eles trabalharão com rapidez para conectar você à equipe de acomodação, a fim de obter a assistência necessária para concluir a avaliação com êxito. Queremos garantir que nosso processo de contratação seja totalmente acessível, portanto, não hesite em pedir ajuda.

As acomodações para atividades como escola, religião, creche, dificuldades, turno/horário ou transporte são gerenciadas por nossa equipe dedicada do local. Depois de contratado, você pode trabalhar em estreita colaboração com seu gerente direto e a liderança do site para discutir suas necessidades e obter o suporte necessário. Como esses tipos de solicitações de acomodação serão tratados internamente, não entre em contato com a equipe de recrutamento, pois eles não poderão ajudar você diretamente.

Há vários motivos para uma inscrição ser removida. Estes são os motivos mais comuns:

- A inscrição está incompleta

- O candidato não realizou nenhuma ação, como agendar uma entrevista ou preencher as informações solicitadas

- O candidato não compareceu a uma entrevista agendada

Se ainda tiver interesse, você poderá se inscrever novamente para as vagas disponíveis em https://trabaja.amazon.co após 90 dias

A avaliação abre uma nova janela, portanto, certifique-se de que os bloqueadores de pop-up estejam desativados. O Internet Explorer ou o Firefox são os melhores navegadores da web para concluir sua inscrição. Certifique-se de que os bloqueadores de pop-up estejam desativados. Clique nos links abaixo para ver como desativar bloqueadores de pop-ups em diferentes dispositivos.

1) Dispositivos Windows usando o Internet Explorer: abra o Internet Explorer, selecione o botão Ferramentas e escolha Opções da Internet. Na aba Privacidade, em Bloqueador de pop-ups, marque ou desmarque a caixa de seleção Ativar bloqueador de pop-ups e selecione OK.

2) Dispositivos Windows usando o Firefox: abra o Firefox, selecione o menu no canto esquerdo da janela Selecionar opções, clique em Conteúdo para desativar todos os pop-ups, desmarque a caixa “Bloquear pop-ups” e clique em OK

3) Dispositivos Apple usando o Safari: inicie as configurações. Selecione Safari. Na seção Geral, selecione a barra ao lado de Bloquear janelas pop-up para ativar ou desativar o bloqueador de pop-ups. Um botão verde indica um bloqueador de pop-ups ativado.

4) Dispositivos Apple usando o Chrome: no seu computador, abra o Chrome. No canto superior direito, selecione o ícone exibido: Menu ou Mais. Clique em Configurações. Na parte inferior, clique em Mostrar configurações avançadas. Em “Privacidade”, clique em Configurações de conteúdo. Em “Pop-ups”, selecione uma opção: “Não permitir que nenhum site mostre pop-ups” (recomendado), “Permitir que todos os sites mostrem pop-ups”

5) Dispositivos Android com Chrome: no canto superior direito, clique no ícone exibido: Menu ou Mais. Clique em Configurações. Na parte inferior, clique em Mostrar configurações avançadas. Em “Privacidade”, clique em Configurações de conteúdo. Em “Pop-ups”, selecione uma opção: “Não permitir que nenhum site mostre pop-ups” (recomendado), “Permitir que todos os sites mostrem pop-ups”

Para se candidatar às vagas disponíveis no Serviço de atendimento ao cliente, você deve atender aos seguintes requisitos básicos:
1. Ter mais de 18 anos de idade

2. Ter curso superior (certificável)

3. Falar fluentemente um dos seguintes idiomas: espanhol, inglês ou português

4. Passar com sucesso nos testes virtuais que você pode fazer em https://trabaja.amazon.co

Os documentos mínimos exigidos são: carteira de identidade (carteira de imigração e passaporte para estrangeiros), diploma do ensino médio e certidão de antecedentes criminais.

Formatos permitidos: PDF, PNG ou JPG.

A equipe de recrutamento fará uma avaliação individual dos resultados do teste. Quando esse processo for concluído, um de nossos recrutadores entrará em contato para comunicar as próximas etapas.

Siga estes passos:
1. Acesse https://antecedentes.policia.gov.co:7005/WebJudicial/

2. Selecione “Eu concordo” com os Termos de uso e clique em “Enviar”

3. Insira suas informações básicas nos campos solicitados e clique em “Pesquisar”

4. Faça a captura da tela dos antecedentes e salve-a. Certifique-se de que seu nome completo apareça após seu número de identificação.
Isso é tudo!