O que um agente remoto faz?
Esta é uma oportunidade para trabalhar em casa. Você será o primeiro ponto de contato para sanar as dúvidas de nossos clientes, o que inclui desde dúvidas sobre pedidos e produtos até questões de pagamento e orientações sobre o site. Nossos agentes remotos usam uma variedade de ferramentas para encontrar, pesquisar e analisar soluções e se comunicar de forma eficiente com os clientes.
Além disso, candidatos bilíngues que falam inglês ou português ganham mais por mês.
Além disso, candidatos bilíngues que falam inglês ou português ganham mais por mês.
Algumas de suas responsabilidades incluem (mas não estão limitadas a):
- Fornecer suporte a clientes, motoristas, transportadoras e parceiros de serviços de entrega para garantir o sucesso das entregas
- Resolver tarefas técnicas relacionadas ao site da Amazon, aos serviços Prime e/ou a dispositivos digitais (Echo, Kindle, etc)
- Coletar informações para evitar possíveis problemas que possam afetar a experiência do cliente e o desempenho da entrega
O que esperar:
- Salário competitivo para vagas em espanhol a partir de $1.724.992 COP por mês, e vagas em inglês ou português a partir de $2,702,533 COP por mês
- Aprendizagem durante o trabalho e oportunidades de crescimento
- Turnos variáveis ao longo de uma semana de 40 horas de trabalho, de segunda-feira a domingo, das 7h às 21h
- Treinamento com as habilidades necessárias para resolver os problemas de nossos clientes
- Gabinete e CPU Lenovo, monitor, teclado, microfone e fone de ouvido fornecidos por nós. Você precisará de um espaço de trabalho exclusivo, com mesa e cadeira, além de uma conexão estável de banda larga
- Nada de decorar roteiros e diálogos. Incentivamos você a ser você mesmo em todas as interações com o cliente
- Benefícios de estilo de vida e outras vantagens
Razões pelas quais você vai adorar trabalhar na Amazon
Seus benefícios como colaborador começam no primeiro dia de trabalho e incluem folgas remuneradas, seguros de saúde e de vida privados, licença parental, plano de previdência da empresa, descontos na Amazon e mais. Acesse nossa página de benefícios para saber mais.
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Um dia na vida de um agente da Amazon
Veja um dia de trabalho de alguns dos nossos agentes espalhados por todo o mundo.